Términos y condiciones

1. General

El acceso y uso de este sitio web y los productos y servicios disponibles a través de este sitio web están sujetos a los siguientes términos y condiciones (junto con los documentos a los que se hace referencia en él). Al utilizar este sitio web y/o realizar un pedido, usted acepta todos los términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, absténgase de acceder y utilizar el sitio web y/o los servicios. www.vivocosmetics.eu es operada por Tarek Deeb registrada en España con el número Y5655627X con domicilio social en Madrid.

2. Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad, que establece cómo usamos su información, se puede encontrar en política de privacidad Al utilizar este sitio web, acepta los términos establecidos en la Política de privacidad .

3. Disponibilidad del sitio web

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en el sitio web o interrumpir cualquier aspecto o característica del sitio web sin previo aviso. Podemos suspender el sitio web por cualquier motivo, incluidas, entre otras, reparaciones, mantenimiento planificado o actualizaciones, y no seremos responsables ante usted por dicha suspensión.

4. Uso Aceptable

Usted reconoce que es el único responsable de todas las actividades bajo su inicio de sesión y todas las comunicaciones enviadas a través de este sitio web y acepta que su uso de este sitio web es solo para fines privados y legales adecuados. No llevará a cabo ningún acto u omisión ni procurará ningún acto u omisión que pueda dañar, retrasar, interrumpir o perjudicar el uso de este sitio web o su software. Hacer que cualquier material ilegal, ofensivo o difamatorio se coloque en este sitio web o se asocie con él. Estar en violación de cualquier derecho de autor, marca comercial, privacidad, confianza o cualquier otro derecho de terceros, o causar cualquier inconveniente a Vivo Cosmetics International , sus empleados, agentes, software y otros proveedores o cualquier otro tercero (incluidos, entre otros, la creación o adquisición de virus de software, cartas en cadena, comunicaciones no solicitadas y 'spam').

Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones locales, estatales y nacionales aplicables. En caso de que Vivo Cosmetics International , a su exclusivo criterio, considera que usted está haciendo un uso ilegal y/o no autorizado del sitio web, y/o su uso del sitio web infringe estos Términos, nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida que consideremos lo considere necesario, incluida la terminación sin previo aviso de su uso del sitio web y, en caso de uso ilegal, la incoación de procedimientos legales.

5. Indemnización

Usted acepta indemnizarnos y eximirnos a nosotros y a nuestros afiliados y agentes y a sus respectivos funcionarios, directores y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios legales, realizados por un tercero debido a su uso de este sitio web o como resultado de este, el incumplimiento de este acuerdo o su violación de cualquier ley o derecho de un tercero.

6. Derechos de propiedad intelectual

Sujeto a estos términos, Vivo Cosmetics International otorga un derecho no exclusivo, intransferible y limitado para acceder y utilizar este sitio web y los materiales que se muestran en él. Sin embargo, no se le otorgará ni transferirá ningún derecho, título o interés en dichos materiales como resultado del uso permitido de dichos materiales.

Todos los materiales incorporados o accesibles a través de este sitio web, incluidos, entre otros, texto, fotografías, imágenes, gráficos, ilustraciones, logotipos, íconos de botones, clips de audio, clips de video, software y otro contenido, y la compilación, recopilación, disposición y montaje. del mismo (incluyendo la apariencia del sitio), sigue siendo propiedad Vivo Cosmetics International , o sus licenciantes y, como tales, están protegidos por las leyes irlandesas e internacionales de derechos de autor. Todos los derechos están reservados. Dichos materiales pueden utilizarse únicamente para el uso normal de este sitio web.

Por ejemplo, puede almacenar, imprimir y mostrar el contenido proporcionado únicamente para su uso personal. Puede volver a copiar, extraer o reenviar páginas de este sitio web a un tercero solo para su uso personal. Queda estrictamente prohibido cualquier otro uso de dichos materiales, incluida la copia, reproducción, republicación, edición, venta, transmisión, carga o incorporación a cualquier otro material, cualquiera del sitio web, sin el permiso previo por escrito.

7. Envío de material, reseñas de productos, áreas comunitarias

Al enviarnos cualquier material, automáticamente nos otorga el derecho y la licencia exclusivos, perpetuos y libres de regalías para usar, reproducir, modificar, editar y publicar esta información (en su totalidad o en parte) en todo el mundo y para incorporarla en otros trabajos en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida o desarrollada posteriormente. También reconoce que no estamos obligados a publicar ningún material enviado por usted. Si no desea otorgarnos el permiso establecido anteriormente, envíe o comparta sus contribuciones.

Le recomendamos que nunca revele información personal sobre usted o cualquier otra persona (número de teléfono, dirección particular, dirección comercial, dirección de entrega o dirección de correo electrónico o cualquier otro detalle) que le permita a usted oa otros ser conocidos personalmente.

8. Precio, descripción e información del producto

Todos los productos que se muestran en este sitio web están disponibles solo hasta fin de existencias. Todas las fotografías, especificaciones descriptivas y publicitarias que se emiten en este sitio web y las fotografías o ilustraciones descriptivas se emiten o publican con el único propósito de dar una idea aproximada de los productos descritos en ellas. No formarán parte del contrato con usted y ninguna garantía será expresa o implícita en el contrato con usted.

Todos los precios de los productos son los indicados en el sitio web, excepto en el caso de un error evidente. Si descubrimos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido, se lo informaremos lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.

Todos los precios incluyen IVA y están sujetos a cambios. Todos los precios de venta cotizados son válidos solo hasta agotar existencias. Los gastos de envío se añadirán al importe total al finalizar la compra. Vivo Cosmetics International no es responsable de ningún impuesto o tasa adicional que pueda imponer su país.

9. Compra de productos

Vivocosmetics.eu presenta estos productos y servicios como una invitación a la venta y se reserva el derecho de rechazar la venta sin dar razón alguna. Al realizar un pedido, usted ofrece comprar un producto y está sujeto a estos términos y condiciones.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. Si en el improbable caso de que un artículo que forma parte de su pedido se agote, le informaremos de ello por correo electrónico y le indicaremos cuándo volverá a estar disponible el artículo. También se le dará la oportunidad de cancelar esa parte del pedido. Cuando parte de su pedido esté agotado, podemos enviarle el resto de su pedido y enviar el resto de su pedido en una fecha posterior. No se le cobrarán gastos de envío adicionales por los artículos agotados. Desafortunadamente, en este momento, no aceptamos cambios en los pedidos después de que se hayan realizado. Por lo tanto, asegúrese de que su pedido sea correcto antes de confirmar su pedido.

Una vez que haya realizado un pedido en www.vivocosmetics.eu, le enviaremos un correo electrónico para acusar recibo de su pedido. Este reconocimiento no implica la aceptación del pedido. No se formará un contrato entre nosotros hasta que le enviemos una confirmación por correo electrónico de que se le han enviado los productos que solicitó. Sólo se incluirán en el contrato formalizado aquellos bienes que figuren en el correo electrónico de confirmación enviado en el momento del envío.

Para pedidos pagados con tarjetas de crédito o débito, su tarjeta será debitada una vez que se haya realizado el pedido. Si ha pagado a través de una cuenta de PayPal, su cuenta se cargará cuando se realice el pedido.

Para comprar en este sitio web, debe tener 16 años o más y poseer una tarjeta de crédito/débito válida emitida por un banco aceptable para nosotros. Su pedido solo se procesará si nuestra empresa de adquisición de pagos con tarjeta de crédito puede verificar la dirección de facturación de su tarjeta de crédito y el código de seguridad de la tarjeta. Si su pedido es aceptado le informaremos a través de correo electrónico. Al realizar un pedido, se compromete a que todos los datos que nos proporcione sean verdaderos y precisos, que sea un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que haya fondos suficientes para cubrir los costes de los bienes. .

Productos comprados de Vivo Cosmetics International son solo para clientes directos y no para reventa o distribución. Vivo Cosmetics International puede, a su exclusivo criterio, restringir los pedidos a un máximo de 3 unidades de cualquier producto individual y reservarse el derecho de cancelar cualquier Pedido que se sospeche que se haya comprado para reventa o distribución. Los pedidos de esta naturaleza, cuando se cancelen, se reembolsarán menos una tarifa de reabastecimiento, procesamiento y administración de hasta el 15 % del valor de venta del pedido.

10. Códigos de descuento

Los códigos de descuento se pueden ofrecer de vez en cuando a los titulares de cuentas. Estos códigos solo se pueden usar en compras realizadas a través de la cuenta en la que se ofreció el código. Pueden aplicarse condiciones adicionales a Códigos de venta y descuento.

11. Vales de regalo

No podemos aceptar ninguna responsabilidad por vales de regalo robados o borrados. Le enviaremos su vale de regalo una vez que se haya liquidado el pago. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que proporcione para la entrega de los vales de regalo electrónicos sea correcta. No podemos responsabilizarnos si una persona que no sea el destinatario utiliza un vale de regalo. Tampoco podemos responsabilizarnos si un vale de regalo no se puede entregar en la dirección de un destinatario debido a filtros de spam, cortafuegos, la capacidad del buzón del destinatario o cualquier otro factor fuera de nuestro control.

12. Entrega

Los precios se cotizan sin gastos de envío y embalaje, que se cobrarán según las tarifas especificadas en la página de Entrega. Nos esforzamos por enviar su pedido el día de la recepción del mismo, siempre que su pedido se reciba antes de las 14:00 horas. Si su pedido se recibe después de esta hora o se recibe durante el fin de semana o en un banco o día festivo, se enviará el siguiente día hábil. Cuando haya una demora o probabilidad de demora en el suministro de productos, le informaremos tan pronto como sea posible.

En algunos casos, su entrega puede requerir una firma. Asegúrese de estar disponible para firmar la entrega en la dirección de entrega que especifique.

Cuando un socio de entrega no le haga la entrega, ya sea porque no estaba disponible en la dirección proporcionada cuando se intentó la entrega y no recogió el pedido dentro del plazo establecido por el socio de entrega o porque la dirección que proporcionó es incorrecto o no existe, y como resultado su pedido es devuelto, le haremos un cargo por los costos en los que incurramos para enviarle el artículo y pagar su devolución. Le enviaremos un reembolso al recibir el paquete por el monto restante después de la deducción de estos cargos. Lamentamos no poder responsabilizarnos por un retraso en la devolución del paquete o si el servicio de mensajería no le notificó un intento de entrega. En estos casos, póngase en contacto directamente con la empresa de transporte.
Si en el improbable caso de que su pedido no le llegue, tenga en cuenta que DHL no considerará que falta un paquete hasta que hayan pasado 21 días desde el envío. No podemos reenviar el pedido faltante hasta después de este tiempo.

13. Cancelación

Por lo general, aceptamos solicitudes de cancelación solo antes de la fecha de cumplimiento del pedido. Una vez que el pedido se ha completado y enviado para su entrega, no aceptamos ninguna solicitud de cancelación.

14. Devoluciones

Si tiene un problema con su pedido, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente antes de cualquier acción. Guarde el producto, la caja original, cualquier documentación y material de embalaje en el que llegó.

15. Limitación de responsabilidad

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE (EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY) NOSOTROS Y NUESTRAS FILIALES NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE CUALQUIER OTRO DAÑO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI NOS HAYAN ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), DERIVADOS O RESULTANTES DE;
  • EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR EL SITIO WEB;
  • EL USO DE CUALQUIER CONTENIDO U OTRO MATERIAL EN EL SITIO O CUALQUIER SITIO WEB O SITIOS WEB VINCULADOS AL SITIO;
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Vivo Cosmetics International no es responsable de ninguna lesión o daño a cualquier persona como resultado, ya sea directa o indirectamente, de cualquier información publicada en este sitio web. Cuando el sitio web o cualquier envío realizado por cualquier usuario incluya puntos de vista, opiniones, consejos y recomendaciones, estos puntos de vista, opiniones, consejos y recomendaciones no están respaldados por Vivo Cosmetics International y, en la medida máxima permitida por la ley, Vivo Cosmetics International no será responsable por la exactitud, naturaleza difamatoria, integridad, oportunidad o no de tales puntos de vista, opiniones, consejos y recomendaciones. La información proporcionada por Vivo Cosmetics International tiene únicamente carácter informativo y no constituye un consejo. La precisión de la información no está garantizada y está sujeta a cambios y, por lo tanto, Vivo Cosmetics International no puede aceptar responsabilidad por ninguna pérdida, daño o gasto incurrido al usar la información.

16. Renuncias a garantías

ESTE SITIO ES PROPORCIONADO POR VIVO COSMETICS INTERNATIONAL "TAL CUAL". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, VIVO COSMETICS INTERNATIONAL RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, COMPATIBILIDAD, SEGURIDAD, EXACTITUD O INFRACCIÓN.


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ADEMÁS, TENGA EN CUENTA QUE NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN OBTENIDO POR USTED DE NUESTRO PERSONAL OA TRAVÉS DE ESTE SITIO WEB CREARÁ NINGUNA GARANTÍA QUE NO SE PROPORCIONE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

ESTAS RENUNCIAS SE APLICAN EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

17. Quejas

Nuestro objetivo es manejar cualquier queja de manera justa, rápida y efectiva. Las quejas deben dirigirse a nosotros a través del Contáctenos e incluya detalles de contacto además de su dirección de correo electrónico y número de pedido, si corresponde.

18. Terminación

Podemos cancelar este sitio web con o sin causa en cualquier momento y con efecto inmediato.

19. Renuncia

La falta de ejercicio o la demora en el ejercicio de un derecho o recurso proporcionado por este acuerdo o por la ley no constituye una renuncia al derecho o recurso o una renuncia a otros derechos o recursos. Ningún ejercicio único o parcial de un derecho o recurso proporcionado por este acuerdo o por la ley impide el ejercicio posterior de ese derecho o recurso o el ejercicio de otro derecho o recurso. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos será efectiva a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se le comunique a usted por escrito de acuerdo con las disposiciones anteriores.

20. Comunicaciones

En el curso de la prestación de sus servicios y con respecto a su uso del sitio web, es posible que necesitemos comunicarnos con usted por correo electrónico o con otros detalles que nos haya enviado. Acepta recibir correos electrónicos que son específicos de su cuenta y necesarios para el funcionamiento normal del sitio web, incluidos los correos electrónicos que ayudan a informar a los usuarios sobre la funcionalidad del sitio web. Usted acepta que podemos comunicarnos con usted con respecto al sitio web por cualquier medio electrónico.

Todos los avisos que usted envíe a Vivo Cosmetics International deben enviarse a Vivo Cosmetics International en care@vivocosmetics.eu o a través de la Contáctenos página.

21. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable.

22. Acuerdo completo

Estos Términos y condiciones (junto con los documentos a los que se hace referencia en ellos) constituyen el acuerdo completo entre Vivo Cosmetics International y usted con respecto a su acceso y uso del Sitio y cualquier sitio de terceros al que acceda a través del Sitio. Podemos ceder o subcontratar cualquiera o todos nuestros derechos y obligaciones de nuestro acuerdo con usted a un tercero en cualquier momento, a nuestra discreción. No puede, sin consentimiento previo por escrito, ceder o disponer de cualquiera de sus derechos u obligaciones derivados de este acuerdo. Nada en este acuerdo creará o se considerará que crea una sociedad, empresa conjunta, agencia o relación de empleado-empleador entre usted y nosotros. Los encabezados son solo para fines de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance o la extensión de dicha sección. Cualquier persona que no sea parte de este acuerdo no tiene derecho bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999 para hacer cumplir cualquier término de este acuerdo. Esto no afecta ningún derecho o recurso generalmente disponible para dicho tercero en la ley o de otra manera.


Si alguna disposición de estos Términos fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de estos Términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

23. Derecho a cambiar los términos y condiciones

Tenemos el derecho de revisar y modificar nuestros términos y condiciones de vez en cuando. Debe consultar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier cambio que hayamos realizado en los términos y condiciones. Cualquier acuerdo enmendado regirá los registros de nuevos usuarios y los usuarios existentes a partir de la fecha de publicación.

24. Leyes

Las condiciones de uso se regirán por la Ley española. Cualquier disputa que surja de, o esté relacionada con, dichos contratos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España.

Última actualización: 24/05/2023