سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا التي ترتبط بهذه السياسة أو ليس لديها سياسة خصوصية منفصلة (يشار إليها إجمالاً باسم "خدماتنا").

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ، وفي نفس الوقت نسعى لاستخدام أي بيانات نجمعها منك لتقديم أفضل خدمة ممكنة.

الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو منحك فهمًا أفضل لما يلي:

• ما هي المعلومات التي نجمعها ؛
• كيف نستخدم هذه المعلومات ؛
• كيفية مشاركة هذه المعلومات ؛
• حقوقك ؛ و
• مسائل أخرى مفيدة تتعلق بالخصوصية والأمان.

يجب قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع البنود والشروط العامة الشروط والأحكام لهذا الموقع.

يجب أن يكون عمرك أكثر من 16 عامًا للتسجيل للحصول على حساب شخصي ، والاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني لشركة Vivo Cosmetics International و / أو تقديم طلب مع Vivo Cosmetics International . الموقع ليس مخصصًا للأطفال ولا نجمع عن عمد بيانات تتعلق بالأطفال.

طارق ديب ، المتداول باسم Vivo Cosmetics International هو المتحكم في البيانات الشخصية التي ترسلها إلينا ومسؤول عن بياناتك الشخصية بموجب قانون حماية البيانات المعمول به.

طارق ديب مسجل في إسبانيا برقم Y5655627X مع تسجيل في مدريد ، إسبانيا.

يتم تخزين البيانات التي نجمعها منك داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA") ولكن يمكن أيضًا نقلها ومعالجتها في بلد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. سيتم تنفيذ أي نقل لبياناتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به.

نعني بعبارة "المعلومات" المعلومات الشخصية عنك التي نجمعها ونستخدمها ونشاركها ونخزنها وننقلها في شكل مادي وإلكتروني. يمكن تجميع هذه المعلومات معًا في الفئات التالية:

نجمع معلومات عنك أثناء تسجيل الحساب أو عملية الطلب لأي من خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات ، على سبيل المثال لا الحصر ، اسمك وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم وأي تفاصيل أخرى قد تُطلب منك لغرض التسجيل و / أو الاستخدام المستمر لـ خدماتنا.

يجوز لنا أيضًا جمع معلومات منك إذا طلبت معلومات أو دعم العملاء.

يمكنك تزويدنا بمعلوماتك عن طريق ملء النماذج الموجودة على الموقع أو أي تطبيق أو عن طريق المراسلة معنا بالبريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك. يتضمن هذا المعلومات التي تقدمها عندما:

أثناء تفاعلك مع الموقع أو أي تطبيق ، قد نقوم تلقائيًا بجمع معلومات فنية حول أجهزتك وإجراءات التصفح وأنماطه. نقوم بجمع هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة الأخرى. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من المعلومات.

قد نتلقى أيضًا معلومات عنك من جهات خارجية مختلفة مثل: موفرو التحليلات ، وشبكات الإعلانات ، وموفرو معلومات البحث ، ومقدمو خدمات الدفع.

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للخدمات والأغراض التالية:

نستخدم المعلومات الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وتفاصيل البطاقة ومعلومات حول جهازك من أجل:

• لإعداد حسابك وإدارته
• لتسليم مشترياتك
• لتقديم خدمة العملاء والدعم الفني
• لمعالجة إرجاع
• للأمان وللتحقق من هويتك
• لتلقي الدفعة ومعالجة المبالغ المستردة
• الحماية من الاحتيال
• لإرسال رسائل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو غير ذلك مثل تحديثات الطلبات
• لتزويدك بالتسويق (حيث يحق لنا القيام بذلك - راجع قسم التسويق أدناه)
• للتواصل معك

نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم واقتراح محتوى مخصص لتخصيص تجربتك مع خدماتنا. هذه معالجة ضرورية لغرض مصالحنا المشروعة في تقديم أو تقديم محتوى ذي صلة لعملائنا.

نحن نستخدم مجموعة من المعلومات التي تم جمعها مثل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وعنوان بريدك الإلكتروني ونشاطك في الموقع لتظهر لك إعلانات مستهدفة وذات صلة على مجموعة مختارة من مواقع الويب المدرجة في القائمة البيضاء عبر شبكة الويب العالمية ومواقع التواصل الاجتماعي. يمكن أيضًا استخدام هذه المعلومات لقياس وتحليل مدى فعالية هذه الإعلانات ومدى وصولها ، لمساعدتنا في تحسين إستراتيجيتنا التسويقية وصقلها وفقًا لمصالحنا المشروعة.

إذا اخترت المشاركة في استطلاع أو استطلاع ، فقد يتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها لأغراض التسويق أو أبحاث السوق وفقًا لمصالحنا المشروعة.

نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض البحث والتطوير الداخلية ، للمساعدة في تشخيص مشاكل النظام ، وإدارة مواقعنا على الويب ، وتحسين واختبار ميزات ووظائف خدماتنا ، لتطوير محتوى ومنتجات وخدمات جديدة. لإجراء الاختبار والتحليل. هذه المعالجة ضرورية لغرض مصالحنا المشروعة.

مع مراعاة أي تفضيلات أعربت عنها (حيثما ينطبق ذلك) ، نستخدم المعلومات الشخصية لتوصيل الاتصالات التسويقية والأحداث إليك عبر منصات مختلفة ، مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد المباشر أو عبر الإنترنت أو دفع الإشعارات أو غير ذلك.

ستتلقى رسائل تسويقية منا إذا كنت قد اشتريت سلعًا أو خدمات منا ولم تختر عدم تلقي هذا التسويق.

سنفعل ذلك خلال فترة علاقتك معنا ، ولفترة زمنية معقولة بعد انتهاء العلاقة ، ما لم يتم توجيهك بخلاف ذلك على وجه التحديد ، لإبلاغك بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية والعروض الخاصة التي نعتقد أنه قد يكون من مصلحة لك.

يجوز لنا أيضًا التسويق لك إذا تلقينا موافقتك الصريحة على القيام بذلك ، بما في ذلك حيث قمنا بجمع التفاصيل الخاصة بك فيما يتعلق بمسابقة أو عرض ترويجي آخر ووافقت على تلقي مواد تسويقية منا.

إذا أرسلنا إليك بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا أو رسالة نصية قصيرة ، فستتضمن إرشادات حول كيفية إلغاء الاشتراك في تلقي اتصالات التسويق هذه في المستقبل.

يمكنك أيضًا إدارة معلوماتك وتحديث تفضيلاتك التسويقية من خلال قسم "حسابي" عند تسجيل الدخول إلى حسابك.

بمجرد القيام بذلك ، سنقوم بتحديث حسابك لضمان عدم تلقيك رسائل تسويقية أخرى. يُرجى الانتظار مدة تصل إلى 48 ساعة حتى تتم معالجة أي تغييرات تجريها على تفضيلاتك التسويقية بشكل كامل.

يُرجى تذكر أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية ، فقد لا نزال نرسل إليك رسائل خدمة مهمة مثل تحديثات الطلبات.

باستثناء الحالات التي نستخدم فيها بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية على أساس موافقتك الخطية المسبقة وتخضع لأية تفضيلات إلغاء الاشتراك التي تخطرنا بها فيما يتعلق باتصالات التسويق الإلكتروني المباشر ، فإننا نعالج البيانات الشخصية لأغراض تسويقية حسب الضرورة الغرض من مصالحنا المشروعة في الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا.

يجوز لنا أيضًا استخدام المعلومات الشخصية لفرض شروط وأحكام .

عندما تستند معالجتنا إلى أسس المصلحة المشروعة الموضحة أعلاه ، فإن تلك المصالح المشروعة هي: (1) جمع المعلومات الشخصية لتزويدك بتجربة عميل سلسة وفعالة ؛ (2) إدارة أعمالنا ؛ (3) لتوفير المنتجات والخدمات التي طلبتها ؛ (4) لمنع الاحتيال ؛ و (5) للتسويق والبحث وتطوير المنتجات الخاصة بنا.

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه ، نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك أو نتاجر أو نمنح أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة ما لم نحصل على إذن صريح منك أو مطلوب منا بموجب القانون القيام بذلك.

ومع ذلك ، فإننا نشارك معلوماتك مع الفئات التالية من الشركات كجزء أساسي من القدرة على تقديم منتجاتنا وخدماتنا إليك ، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه:

قد نوفر لأطراف ثالثة معلومات وتحليلات مجمعة ولكن مجهولة المصدر حول عملائنا ، وقبل القيام بذلك ، سوف نتأكد من أنها لا تحدد هويتك.

تعمل شركة Vivo Cosmetics International في العديد من الولايات القضائية التي لا يقع بعضها في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA"). قد تتم معالجتها أيضًا من قبل موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون لدينا أو لأحد موردينا. قد يشارك هؤلاء الموظفون ، من بين أمور أخرى ، في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتوفير خدمات الدعم.

عندما نقوم نحن ، أو الأطراف الخارجية المسموح بها لدينا ، بنقل معلوماتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فسنقوم نحن أو هم بفرض التزامات على مستلمي تلك البيانات لحماية معلوماتك وفقًا للمعيار المطلوب في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو نطلب من المستلم القيام بذلك بطريقة أخرى الاشتراك في الأطر والدروع الدولية التي تهدف إلى تمكين مشاركة البيانات بشكل آمن. في حالة عمليات النقل بواسطة Vivo Cosmetics International ، سنضع ضمانات لضمان بقاء معلوماتك محمية بشكل كافٍ.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ، لديك ، بصفتك صاحب بيانات ، عددًا من الحقوق الموضحة أدناه. بعض هذه تنطبق فقط في ظروف محددة وهي مؤهلة من عدة نواحٍ من خلال استثناءات في تشريعات حماية البيانات. سننصحك في ردنا على طلبك إذا كنا نعتمد على أي من هذه الإعفاءات.

يحق لك طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت. يمكنك الاتصال بـ Vivo Cosmetics International وسنوفر لك بياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك تضمين معلومات كافية لتحديد هويتك وأي معلومات أخرى ذات صلة من شأنها أن تساعدنا بشكل معقول في تلبية طلبك.

يمكنك أن تطلب منا تصحيح وتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة نقوم بمعالجتها عنك. إذا كان لديك حساب Vivo Cosmetics International ، يمكنك تحرير بياناتك الشخصية في قسم حسابي.

عندما تقوم Vivo Cosmetics International بمعالجة بياناتك الشخصية ، بوسائل آلية بناءً على موافقتك أو التي كانت ضرورية لنا لتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا ، يحق لك الحصول على نسخة من البيانات المنقولة إليك. يتضمن هذا فقط البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا. قد يكون لك الحق في نقل بياناتك الشخصية بواسطتنا مباشرةً إلى مؤسسة أخرى ، إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

يحق لك مسح أي بيانات شخصية تمت معالجتها بواسطة Vivo Cosmetics International في أي وقت باستثناء الحالات التالية:

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناءً على المصلحة المشروعة لـ Vivo Cosmetics International . عندما نعلق معالجتنا لبياناتك الشخصية ، فسيظل مسموحًا لنا بتخزين بياناتك الشخصية ، ولكن أي معالجة أخرى لهذه المعلومات ستتطلب موافقتك ، مع مراعاة بعض الاستثناءات. عند القيام بذلك ، سيتوقف حسابك عن الخروج وسيتم اعتبارك غير نشط.

عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية ، يحق لك سحب هذه الموافقة.

لإلغاء الاشتراك في التسويق ، يمكنك استخدام رابط إلغاء الاشتراك أو خيار إلغاء الاشتراك الموجود في المراسلات التسويقية التي تتلقاها منا. بالنسبة إلى تفضيلات التسويق الأخرى ، يمكنك زيارة علامة التبويب "حسابي" عند تسجيل الدخول إلى حسابك أو خيار "اتصل بنا" ضمن الخدمة ذات الصلة.

سيتم نشر أي تغييرات تطرأ على سياسة خصوصية الموقع على هذه الصفحة ، وعند الاقتضاء ، سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني. يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري لمراجعة أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية.

لأي طلبات تتعلق بمعلوماتك الشخصية أو أي من حقوقك المشار إليها أعلاه ، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني care @ vivocosmetics. eu أو بالبريد:

طارق ديب مسجل في إسبانيا برقم Y5655627X مع التسجيل في مدريد ، إسبانيا.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما أننا نطلبها بشكل معقول لأغراض قانونية أو تجارية. بالنسبة للسلطات القضائية غير المنظمة التي تعمل فيها ، والتي تخضع لعدم وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية لنا أو سبب لإدارة المخاطر للاحتفاظ بمعلوماتك لفترة أطول ، لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك لمدة تزيد عن 7 سنوات بعد إغلاق الحساب. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على خصوصية المعلومات لفترة الاحتفاظ بها.

آخر تحديث: 27/04/23